Retourneren & Ruilen

Wij hopen dat je tevreden bent met je bestelling. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, accepteren wij graag retourzendingen of ruilen binnen 14 dagen na levering.  Producten moeten ongebruikt, ongewassen, in hun originele staat en met alle labels eraan bevestigd worden geretourneerd. Na ontvangst worden alle artikelen gecontroleerd. We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die worden verzonden nadat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken of voor artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat aan ons zijn geretourneerd. Om je retourproces te starten, kun je ons een e-mail sturen op hello@shopspica.com.

Wij bieden gratis ruilen aan. Voor retourzendingen zijn de verzendkosten voor eigen rekening.

Zodra je retourzending ontvangen en geïnspecteerd is, sturen we je een e-mail om je op de hoogte te stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Als je retourzending wordt geaccepteerd, wordt je teruggave verwerkt en ontvang je automatisch een tegoed op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode. Het kan 5-7 werkdagen duren voordat retourzendingen zijn verwerkt nadat we ze hebben ontvangen.

Heb je een vraag over je retourzending, neem dan contact met ons op via hello@shopspica.com.