Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, akzeptieren wir gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
Rücksendungen
Produkte müssen unbenutzt, ungewaschen, in ihrem Originalzustand und mit allen Etiketten zurückgesendet werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Nach Erhalt werden alle Artikel einer Prüfung unterzogen. Wenn der zurückgesendete Artikel benutzt, schmutzig oder beschädigt ist, können wir möglicherweise nicht den vollen Kaufbetrag erstatten. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der 30-tägigen Frist versendet werden.
Um den Rücksendeprozess zu starten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@shopspica.com.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden müssen und eine Gebühr von 5,50 € von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen wird.
Umtausch
Direkte Umtauschmöglichkeiten bieten wir nicht an, aber Sie können gerne eine andere Größe bestellen, um Ihre perfekte Passform zu finden, und die Größe zurücksenden, die nicht passt. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter hello@shopspica.com—wir sind für Sie da!
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Rückerstattungsprozess zu informieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte erlauben Sie uns 5-7 Werktage, um die Rücksendungen nach Erhalt zu bearbeiten. Die Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an hello@shopspica.com.
